Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux

Partouche Academie

Durée moyenne: 167 heures
Coût moyen: 9 600 € TTC
Où: Provence-Alpes-Côte d'Azur, Normandie
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Casino

Objectifs

Superviser l'exploitation des salles de jeux /Supervision et application de la réglementation des jeux, des normes et des procédures internes /Supervision des opérations de controle, d'intervention et d'investigation technique /Gestion des litiges en lien avec l'application de la règlementation des jeux //Manager au quotidien : Supervision de l'équipe dans le cadre des réglementations applicables : jeux, code du travail, convention collective, interne, RSE /Organisation du travail quotidien de l'équipe /Gestion des situations à risque //Gérer la relation client : Satisfaction des clients au sein du casino /Animation de la relation client /Gestion des clients difficiles /Fidélisation de la clientèle

Certification préparée

Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux (RNCP39622), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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