Médiateur professionnel et régulateur de conflits : posture, éthique et pratiques de terrain

L Ecole Virtuelle

Coût moyen: 4 800 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Médiation socioculturelle

Objectifs

"La médiation, c'est l'art d'être présent sans juger, d'écouter sans répondre, et de créer les conditions du respect mutuel." — Jean-Louis Lascoux, fondateur de la médiation professionnelle. Cette formation a pour but de former des professionnels capables de prévenir, réguler et résoudre les conflits interpersonnels et collectifs, en appliquant les principes déontologiques et les méthodes reconnues de la médiation professionnelle : neutralité, impartialité, indépendance, confidentialité, libre adhésion. Compétences visées : Reguler les conflits en temps reel Assurer une mediation entre personnes et entre personnes et structures Respecter la deontologie : neutralite, independance, impartialite, confidentialite, libre adhesion Communiquer en situation interculturelle et s'adapter aux publics Formaliser accords et suivi avec indicateurs

Certification préparée

Médiateur social et interculturel (RNCP41674), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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