Licence Professionnelle Commercialisation de produits et services - Marketing des Services

Universite Du Mans

Durée moyenne: 726 heures
Coût moyen: 6 800 € TTC
Où: Pays de la Loire
Niveau de sortie: BAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
Domaine: Commerce

Objectifs

Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. Développer et vendre des offres de services. Analyser et Mesurer la qualité des services offerts par l'entreprise Élaborer une stratégie de services pour se différencier de la concurrence. Coordonner et mettre en œuvre les actions issues de la politique qualité de l'entreprise Collaborer à la définition des objectifs de la stratégie marketing. Participer activement à l'offre des services Assurer le suivi et l'adaptation de la politique des services Mesurer l'efficacité du service rendu au client

Certification préparée

Commercialisation de produits et services (fiche nationale) (RNCP40460), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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