La Communication Non Violente (CNV) pour dialoguer et coopérer - Les bases en 7 jours

Objectifs

DEVELOPPER LES 4 COMPETENCES SUIVANTES : 1/ Se préparer au dialogue afin de s'engager dans l'échange à partir d'une posture ouverte et sincère. 2/ Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation donnée, afin d'aborder le dialogue dans le respect des besoins de chacun. 3/ Mener le dialogue et valider avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation donnée. 4/ Conclure le dialogue par un plan d'actions coopératives afin d'assurer la satisfaction durable des besoins priorisés en s'accordant avec son interlocuteur sur les actions à mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs. PAR L'EXPERIMENTATION DES BASES DE LA CNV : - Reconnaître les obstacles à une communication fructueuse - Comprendre la place de l'intention et de l'attention dans la CNV - Appréhender les 4 étapes du processus CNV - Vérifier sa disponibilité au dialogue - Clarifier ce qui se passe en soi dans une situation de tension - Clarifier ses besoins fondamentaux à prioriser - S'approprier les 3 formes de demandes : reformulation, connexion et action - S'ouvrir à différents plans d'actions - Différencier l'écoute empathique e