La CNV pour dialoguer et coopérer - Prérequis Module 1

Objectifs

DEVELOPPER LES 4 COMPETENCES SUIVANTES : 1/ Approfondir la préparation au dialogue afin de s'engager dans l'échange à partir d'une posture ouverte et sincère. 2/ Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation donnée, afin d'aborder le dialogue dans le respect des besoins de chacun. 3/ Mener le dialogue et valider avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation donnée. 4/ Conclure le dialogue par un plan d'actions coopératives afin d'assurer la satisfaction durable des besoins priorisés en s'accordant avec son interlocuteur sur les actions à mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs. PAR LA POURSUITE DE L'EXPERIMENTATION DES BASES DE LA CNV : - Clarifier ses besoins fondamentaux à prioriser - S'approprier les 3 formes de demandes : reformulation, connexion et action - S'ouvrir à différents plans d'actions - Différencier l'écoute empathique et les autres attitudes d'écoute - Ecouter avec empathie - Créer les conditions d'un dialogue bienveillant : reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord, ou face à un problème ou une décision à prendre, afin d'arrive