Éligible CPFRépertoire Spécifique

ITIL 4 Foundation Certifiant (MGR191)

Hub Formation

Durée moyenne: 21 heures
Coût moyen: 2 820 € TTC
Où: Hauts-de-France, Île-de-France
Domaine: ITIL

Objectifs

Les 21 heures de formation se déroulent avec le formateur, les exercices sont corrigés et discutés ensemble.A la suite de cette formation, vous aurez appris à : - Décrire les concepts clés de la gestion des services - Aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services avec les principes directeurs d'ITIL® - Définir les quatre dimensions de la gestion des services - Décrire le but et les composants du système de valeur des services ITIL® - Décrire les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions - Comprendre le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL® - Se préparer à l'examen ITIL® 4 Foundation - Passer l'examen certifiant ITIL4 Foundation Une question ? Contactez-nous ! 01 85 77 07 07

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