Intervenant Spa et Bien-Être

Objectifs

Accueillir le client Présenter les services et équipements proposés par l'établissement Accompagner le client dans son processus d'achat Organiser les rendez-vous Suivre le client tout au long de son parcours d'expériences Préparer l'espace de travail et le matériel afin d'assurer la sécurité et le bien-être des clients Mettre en œuvre les gestes et postures de prévention des risques et les techniques d'entretien corporel Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus Conduire la séance conforme à l'offre et aux bienfaits attendus de la prestation Prendre en compte le ressenti du client Finaliser la séance Rechercher les besoins spécifiques du client afin de déterminer l'objectif ciblé d'un parcours bien-être Analyser les informations obtenues préalablement afin d'établir un profil personnalisé Organiser les prestations et leurs enchaînements adaptés à l'objectif bien- être des clients Ajuster le programme en proposant des alternatives de parcours Construire une offre complète de prestations Spa et bien-être en prenant en compte les tendances du marché afin de créer la différence face à la concurrence Établir les éléments réglementaires financiers et comptables