Intégrer les outils de la médiation pour prévenir les conflits et accompagner le changement - RNCP39078BC06

Objectifs

Les tensions et difficultés relationnelles dans le monde du travail sont aujourd'hui accentuées par un contexte économique complexe et par une mise en question du sens comme de l'organisation du travail. Qu'il s'agisse de prévenir, gérer les difficultés relationnelles ou accompagner une situation vers une solution durable, la posture et les techniques du médiateur permettent de concilier les dimensions économiques, sociales et psychosociales dans le fonctionnement d'une organisation. Pour autant, le terrain d'action s'avère complexe tant les organisations contemporaines vivent de profondes mutations. Plus que jamais stratégie, développement de l'organisation et management du changement sont interdépendants, et nécessitent une compréhension systémique et une approche plurielle. Pour exercer ses missions, le manager-médiateur se doit d'acquérir des compétences transverses. La formation vise l'acquisition du bloc 6 de la certification DGE Grade de Master Management et Organisation. Le bloc de compétences visé par la certification permet de répondre à un besoin d'expertise en diagnostic organisationnel et d'analyse multidimensionnelle des entreprises.