Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente – Parcours certifiant RS7149

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant sera capable d'intégrer une démarche conseil structurée dans chaque étape de son processus de vente afin de passer d'une posture de vendeur à celle de partenaire stratégique pour ses clients. Il saura présenter sa démarche conseil lors des entretiens, pratiquer un questionnement personnalisé et une écoute active pour comprendre les enjeux explicites et implicites de son interlocuteur et coconstruire une solution adaptée aux besoins identifiés. Le participant sera en mesure de présenter une offre orientée bénéfices et retour sur investissement, de traiter les objections en posture conseil, de négocier en défandant la valeur de sa proposition et d'engager le client dans la décision ainsi qu'aupres des décideurs et codecideurs internes. Enfin, il saura mettre en œuvre un dispositif après vente de suivi régulier et personnalisé, transformer ses clients en ambassadeurs et détecter de nouvelles opportunités de développement commercial, en répondant aux exigences de la certification RS7149.