Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de : Identifier les usages pertinents de l'intelligence artificielle conversationnelle dans les différentes étapes d'un processus de vente, en tenant compte du contexte professionnel et des besoins client. Concevoir et rédiger des questionnements (prompts) adaptés à une IA conversationnelle, intégrant des variables dynamiques, un objectif explicite et un cadrage précis. Analyser et optimiser la qualité des réponses générées par l'IA afin d'améliorer leur pertinence, leur précision et leur efficacité. Vérifier la conformité juridique et éthique de l'usage de l'IA dans un contexte commercial, en respectant le RGPD, les réglementations internationales et les principes de cybersécurité et d'inclusion.