Éligible CPFRépertoire Spécifique

Français professionnel FLE - Communication en équipe et relation client - Certification CLOE

Masolutionemploi.com

Coût moyen: 1 500 € TTC
Où: Normandie
Domaine: Français langue étrangère

Objectifs

- Comprendre les échanges professionnels courants au sein d'une équipe de travail. - Participer activement à des conversations professionnelles en face à face, par téléphone ou en visioconférence. - Donner et demander des informations dans le cadre de son activité professionnelle. - Accueillir, renseigner et orienter des clients, usagers ou partenaires francophones. - Rédiger des e-mails professionnels, messages et comptes-rendus simples. - Utiliser un vocabulaire professionnel adapté à son secteur d'activité. - Gérer des situations professionnelles courantes nécessitant des explications ou des clarifications. - Se préparer aux épreuves écrites et orales de la certification CLOE Français Langue Étrangère

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