Éligible CPFRépertoire Spécifique

FRANÇAIS - groupe

Jakinola

Durée moyenne: 60 heures
Coût moyen: 1 150 € TTC
Où: Nouvelle-Aquitaine
Domaine: Français langue étrangère

Objectifs

Compétence 1 : Accueillir une personne, en français, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public francophone Compétence 2 : Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en français, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public francophone à un service ou un produit Compétence 3 : Transmettre en français des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle Compétence 4 : Consulter des documents, présentations en français, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public francophone.

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