Formation FLE : Maîtrise de la communication orale professionnelle et Certification CLOE

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : En communication opérationnelle (Parcours 1) : Présenter avec clarté son parcours professionnel, ses missions actuelles et l'activité de son entreprise lors de réunions ou d'entretiens. Assurer l'accueil de tiers (collaborateurs, clients, prestataires) en adaptant son registre de langue au contexte professionnel (formel ou informel). Rédiger des écrits professionnels du quotidien (e-mails, messages) de manière structurée, claire et adaptée à ses interlocuteurs. Traiter les interactions imprévues au téléphone ou en face-à-face, et formuler des solutions simples face à des demandes urgentes. En communication stratégique (Parcours 2) : Prendre la parole en public avec impact lors de réunions de direction, de séminaires ou de présentations à fort enjeu. Mener des négociations professionnelles complexes, structurer un argumentaire persuasif et soutenir ses positions face à des objections. Rédiger des documents de synthèse à haute valeur ajoutée (rapports d'activité, notes stratégiques, comptes rendus professionnels). Désamorcer les tensions relationnelles et exprimer un désaccord de manière constructive en utilisant les technique