Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution

Objectifs

L'employé polyvalent du commerce et de la distribution exerce au sein d'un point de vente physique ou hybride, dans un environnement fortement orienté vers le service au client. Véritable interface entre la logistique, le magasin et le consommateur, il intervient à différentes étapes du parcours client, depuis la réception des marchandises jusqu'au passage en caisse ou à la remise d'une commande préparée à distance. Son rôle est de contribuer à la disponibilité des produits, à la qualité de l'accueil et à l'efficacité du service, tout en respectant les procédures internes de l'enseigne. Il participe activement à la performance commerciale du point de vente, à l'image de marque de l'enseigne et à la satisfaction des clients. Activités visées : Réception des livraisons, stockage, enregistrement et préparation des produits Mise en rayon et valorisation des produits Réassort des rayons et contribution à la gestion des stocks Préparation et clôture de la caisse Enregistrement et encaissement des produits Gestion des flux et litiges en caisse Assistance aux caisses libre-service Réception et organisation des commandes clients transmises par voie numérique Structuration du parcours de col