Diplôme d'Université Médiation et règlement des conflits

Objectifs

Renforcer ses connaissances et ses compétences dans la pratique de toutes les formes de médiations conventionnelles et judiciaires ainsi que sa capacité à gérer les conflits à l'amiable. A l'issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser les mécanismes de la communication personnelle et l'impact de sa communication sur les relations humaines, - Situer la place et le rôle de la médiation par rapport aux autres modes de règlement de conflits, - S'approprier la conduite du processus de médiation et faire siens les outils de communication du médiateur, - Intégrer la spécificité de la posture du tiers en médiation, - Administrer une médiation judiciaire et une médiation conventionnelle, - Connaître la place du droit, de l'éthique et de l'équité dans la médiation, - Développer la médiation dans son environnement personnel et professionnel.