Dialoguer avec la Communication NonViolente (CNV) pour mieux coopérer - Cursus 3 jours

Objectifs

Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation. - Reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord et savoir les nommer et les accueillir - Distinguer les trois composantes du dialogue que propose le processus CNV : auto-empathie, expression authentique et empathie, - Utiliser avec discernement et alternance les trois composantes du dialogue en fonction du contexte - Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer - Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs - Clarifier les besoins derrière l'expression et l'écoute d'un NON - Exprimer et recevoir un retour constructif (feedback) sur des besoins satisfaits ou insatisfaits selon le processus CNV