Développer sa communication en italien pour gérer la relation client et fidéliser une clientèle internationale

Objectifs

- Cette formation CPF italien Débutant CLOE (40h à 60h) vous permet d'acquérir les compétences essentielles pour communiquer en italien lors de voyages à l'étranger et dans des situations du quotidien : - Comprendre des phrases simples en italien dans des situations de voyage (aéroport, hôtel, restaurant, transports) - S'exprimer à l'oral en italien pour demander des informations, s'orienter et interagir dans des situations courantes à l'étranger - Lire et comprendre des panneaux, menus, formulaires et messages simples en italien - Rédiger des messages courts et simples en italien (réservations, demandes d'information) - Comprendre des annonces et échanges oraux simples en italien en contexte de voyage - Interagir avec des locuteurs anglophones sur des sujets familiers liés au voyage - Développer le vocabulaire italien essentiel du voyage et de la vie quotidienne à l'étranger - Préparer et réussir la certification CLOE italien (niveau A1/A2) via le CPF