Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé

Objectifs

Cette formation prépare à la certification RS5839 – « Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé ». À l'issue du parcours, le candidat sera capable de : • Préparer et structurer une action de prospection commerciale B to B en définissant sa cible, en identifiant les décideurs et en élaborant un plan d'action adapté ; • Prospecter efficacement dans un environnement digitalisé en mobilisant des outils et canaux adaptés et en organisant le suivi des actions de prospection ; • Analyser les besoins d'un client professionnel en mettant en œuvre des techniques de questionnement, de reformulation et de diagnostic ; • Conduire un entretien de vente et une négociation commerciale B to B en structurant son argumentation et en traitant les objections ; • Conclure une vente en identifiant les signaux d'achat et en sécurisant l'engagement client ; • Suivre et piloter la performance commerciale à l'aide d'indicateurs et d'outils adaptés afin d'améliorer ses résultats.