DESESCALADE CONFLICTUELLE : Comment désamorcer un conflit ?

Demarche Citoyenne La Diversite S Amuse

Coût moyen: 850 € TTC
Où: Occitanie
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Médiation socioculturelle

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour identifier les signaux d'escalade d'un conflit et mettre en œuvre des techniques de désescalade efficaces, en vue de restaurer un climat de dialogue, de sécurité et de coopération. - Comprendre les mécanismes psychologiques et émotionnels d'un conflit - Identifier les facteurs déclencheurs et les signes avant-coureurs de tension - Appliquer des techniques verbales et non verbales de désescalade - Adapter sa posture et sa communication face à une situation conflictuelle - Préserver la relation tout en posant un cadre clair et respectueux

Certification préparée

Médiateur social accès aux droits et services (RNCP36241), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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