Définir la stratégie marketing et communication d'un établissement d'hébergement touristique

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de : - analyser les spécificités et les attentes des clientèles ciblées afin de personnaliser les offres et les expériences clients, - définir les gammes de produits, de services et de prestations d'un établissement touristique, leur tarification ainsi que leurs modalités de distribution afin d'optimiser la compétitivité de l'établissement sur le marché touristique, - élaborer un plan de communication en ligne et hors ligne de l'établissement d'hébergement touristique, -développer et négocier des partenariats stratégiques avec les acteurs du tourisme, les autorités locales et tout partenaire potentiel, afin de renforcer la visibilité de l'établissement et de participer à la création de valeur ajoutée partagée.