Définir et piloter une démarche UX répondant aux objectifs d'usage d'un projet digital (Product Management)

Objectifs

Analyser une vision stratégique produit afin d'en identifier les objectifs d'usage Différencier les contextes d'usage selon le type de produit (B2B / B2C) Identifier des indicateurs d'usage pertinents pour éclairer les choix UX Formuler des hypothèses de besoins utilisateurs cohérentes avec la stratégie produit -- Exploiter des données quantitatives existantes afin d'identifier des tendances d'usage Segmenter des profils utilisateurs pour affiner la compréhension des comportements Comparer des hypothèses d'usage à partir de résultats de tests comparatifs -- Définir les objectifs d'une démarche de recherche utilisateur Choisir et mettre en oeuvre des méthodes de recherche qualitative et quantitative Conduire des entretiens utilisateurs et recueillir des verbatims exploitables Réaliser des tests d'utilisabilité pour évaluer l'expérience proposée Formaliser des scénarios d'usage intégrant utilisateur, contexte et produit / service -- Synthétiser les enseignements issus de la recherche utilisateur et des données d'usage Hiérarchiser des scénarios d'usage en fonction des besoins utilisateurs et des objectifs du projet Appliquer des méthodes de priorisation adaptées Prendre en compte le