CQP CHEF DE SITE(S) EN PROPRETE - BLOC4 : Animation d'équipe propreté sur un ou plusieurs sites (42 heures + 2 heures passage de la certification)

Ask Formation

Coût moyen: 1 590 € TTC
Où: Île-de-France
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Gestion entreprise nettoyage

Objectifs

• Adapter sa communication selon le profil et les attentes du client/usager • Présenter les prestations en répondant précisément aux besoins du client • Traiter les réclamations et les demandes spéciales en respectant les procédures et en remontant les informations nécessaires • Évaluer les besoins et ajuster les prestations en conséquence • Assurer un suivi constant pour garantir la satisfaction continue du client/usager • Recueillir les retours et mettre en place des actions d'amélioration continue

Certification préparée

CQP Chef de site en propreté (RNCP38015), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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