Cosmétiques BC03 - Relation et expérience client secteurs esthétique cosmétique parfumerie

DE SALES

Coût moyen: 800 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Esthétique soin corporel

Objectifs

Acquérir et maîtriser les compétences théoriques et pratiques nécessaires pour valider, en candidat libre ou individuel, le bloc de compétences BC03 - Relation et expérience client secteurs esthétique cosmétique parfumerie en Esthétique Cosmétique Parfumerie (fiche RNCP36331). À l'issue de cette formation, vous serez capable de : - Gérer et créer une marque de cosmétiques et parfumerie - Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques - Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques - Créer une clientèle : identification des motivations et des besoins du client - Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client à travers une marque - Suivi, développement et fidélisation de la clientèle à travers une marque - Evaluer la satisfaction de la clientèle

Certification préparée

Esthétique Cosmétique Parfumerie (RNCP36331), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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