Conseiller funéraire et assimilé

Objectifs

La formation vise l'acquisition du titre professionnel RNCP36840 : Conseiller funéraire et assimilé • Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; • Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; • Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; • Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ; • Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ; • Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ; • Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ; • Saisir les devis, bons de commande et factures ; • Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie