Conseiller funéraire et assimilé EN CLASSE VIRTUELLE + Dirigeant funéraire

Objectifs

1- connaître ses rôles et ses missions au sein d'un établissement de pompes funèbres 2- connaître le cadre réglementaire applicable aux opérations et aux prestations funéraires 3- adopter une attitude conforme à l'accueil du public, au positionnement d encadrant et au travail en équipe 4- intervenir et faire intervenir ses équipes dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité 5- identifier les attentes des clients en fonction de rites et des pratiques funéraires et les mettre en oeuvre en coordination avec une pluralité d'acteurs 6- prendre la parole en public et conseiller des consommateurs potentiellement vulnérables 7- gestion administrative d'une entreprise