Conseiller funéraire + Dirigeant d'entreprise funéraire

Objectifs

L'objectif de ce parcours complet est de former des futurs chefs d'entreprise du secteur funéraire, capables de maîtriser l'intégralité de la chaîne de valeur : de l'accompagnement des familles à la gestion financière et stratégique d'une agence. À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : 1. Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt 2. Déterminer avec les familles les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil ou d'une vente 3. Faire preuve de maîtrise de soi dans les situations difficiles et contribuer à la réussite du deuil des familles 4. Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maître de cérémonie 5. Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières 6. Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations 7. Contrôler la fiabilité du dossier et des