Conseiller de vente - Bloc BC02 - Amélioration de l'expérience client dans un environnement omnicanal

Venus Consulting

Coût moyen: 1 490 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Vente spécialisée

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de : - améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal ; - conduire un entretien de vente et conseiller le client ; - représenter l'unité marchande et valoriser son image ; - assurer le suivi des ventes et de la relation client ; - contribuer à la fidélisation des clients ; - analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

Certification préparée

Conseiller de vente (RNCP37098), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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