Conseiller de vente

Objectifs

La formation « Conseiller de vente » permet d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour exercer dans le secteur du commerce et de la distribution. Elle prépare les apprenants à accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long du parcours d'achat afin de contribuer au développement des ventes et à la fidélisation de la clientèle. Au cours de la formation, les stagiaires apprennent à : - accueillir et prendre en charge les clients ; - identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés ; - maîtriser les techniques de vente et d'argumentation commerciale ; - gérer la relation client et traiter les objections ; - réaliser les opérations courantes de vente et d'encaissement ; - participer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité de l'espace de vente ; - contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise ; - utiliser les outils numériques et les techniques de communication commerciale.