Communiquer en situation à enjeux

Objectifs

Cette certification vise à développer une communication efficace et assertive en situation professionnelle où l'atteinte du résultat a une valeur stratégique pour le communicant. Elle garantit la maîtrise d'une communication apaisée, authentique, adaptée et fédératrice quel que soit l'enjeu. La certification apporte les compétences pour construire une relation de confiance, développer sa capacité d'écoute active, gérer les points de divergences, transmettre l'énergie et l'envie à ses interlocuteurs, s'affirmer en tant que leader afin de motiver et fédérer pour atteindre un objectif professionnel concret : Développer une communication efficace en situation professionnelle difficile ou stratégique par l'acquisition d'outils performants. Développer ses capacités d écoute et d'observation pour optimiser ses relations professionnelles dans les différentes situations de communication à enjeux. Construire une relation de confiance, adapter sa propre communication au processus de fonctionnement de son interlocuteur, s'affirmer en tant que leader afin de motiver et fédérer pour atteindre un objectif professionnel concret.