Communiquer avec assertivité

L Ecole Virtuelle

Coût moyen: 2 990 € TTC
Où: Île-de-France
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Médiation socioculturelle

Objectifs

Accompagner des situations de communication professionnelles par une posture assertive, grâce aux techniques de la communication non-violente et la médiation. En fin de formation, vous saurez : - Identifier votre mode de communication : ses atouts, ses limites - Repérer les styles de personnalité pour mieux convaincre votre interlocuteur et réguler ses émotions - Personnaliser votre mode de communication verbale et non verbale - S'affirmer et savoir dire non avec assertivité et respect - Prévenir et gérer les désaccords avec tact - Négocier et traiter les objections - Maîtriser les techniques de la communication non-violente et de médiation

Certification préparée

Médiateur social et interculturel (RNCP41674), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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