CLOE Italien - La communication dans les métiers du commerce

Objectifs

Cette formation prépare à laCertification CLOE Italien. Elle renforce la capacité de la personne participante à communiquer efficacement en italien dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit. La formation permet de développer les compétences linguistiques nécessaires pouraccueillir, informer et accompagner une clientèle italophone:réceptionniste, guide touristique, agent de voyage, responsable d'hôtel, personnel de croisière et métiers de l'accueil touristique. Le parcours est personnalisé selon le profil de la personne participante, son domaine d'activité et ses objectifs professionnels. Il vise l'acquisition de compétences directement opérationnelles afin de favoriser l'autonomie dans les échanges avec une clientèle italophone et de répondre aux exigences de laCertification CLOE italien.