Éligible CPFRépertoire Spécifique

CLOE Français Langue Etrangère – Commerce et services

Infolangues Sarl

Durée moyenne: 15 heures
Coût moyen: 1 500 € TTC
Où: Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
À distance: Oui
Domaine: Français langue étrangère

Objectifs

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées Tenir une discussion sur un sujet professionnel Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale Se faire comprendre avec une prononciation claire Objectifs spécifiques : Accueillir des clients ou usagers en français de manière professionnelle et adaptée au contexte commercial ou de service. Comprendre les demandes des clients et identifier leurs besoins. Présenter un produit, un service ou une offre de manière claire et structurée. Informer un client sur les caractéristiques d'un produit, les conditions de vente ou les modalités d'un service. Conseiller un client et répondre à ses questions dans u

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