Certification professionnelle de secrétaire médicale (SMPRO)

Objectifs

Le secrétaire médical est un professionnel administratif spécialisé dans le secteur de la santé. Il assure l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, le traitement et l'organisation des dossiers médicaux, ainsi que la coordination entre les patients et les professionnels de santé. Son rôle implique une maîtrise des outils numériques (comme les dossiers médicaux électroniques) et des compétences en communication, permettant de gérer des situations souvent stressantes avec empathie et efficacité. Il est le pivot administratif et relationnel entre les patients et l'équipe d'une structure médicale ou médico-sociale, contribuant au bon fonctionnement des services de soin. Voici les quatre activités principales du secrétaire médical : 1. Accueil et gestion des patients : Il assure l'accueil physique et téléphonique des patients, organise les rendez-vous, informe les patients sur les procédures et prépare les dossiers pour les consultations. 2. Gestion des dossiers médicaux : Il crée, met à jour et organise les dossiers médicaux des patients, en s'assurant de leur exactitude et de leur confidentialité, notamment via les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME). 3. Su