Éligible CPFRépertoire Spécifique

Certification ITIL4 foundation (RS7093)

Skills4all

Coût moyen: 1 450 € TTC
À distance: Oui
Domaine: ITIL

Objectifs

L'objectif de cette formation est de vous permettre de passer la certification ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l'entreprise » de notre partenaire PEOPLECERT inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétence sous le numéro RS 7093 (https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7093/). A l'issue de cette formation, vous saurez à quoi sert ITIL® et pourquoi mettre en œuvre ITIL® est source de valeur pour votre entreprise.Vous maîtriserez l'objectif de l'ensemble des processus d'ITIL®. Vous pourrez ensuite mettre en place une gestion de services informatiques dans votre entreprise de manière professionnelle afin d'apporter de la valeur à votre entreprise et une qualité de services aux clients internes ou externes. A l'issue de la formation certifiante les compétences attestées professionnelles utiles en milieu professionnel sont les suivantes : C.1. Identifier les composants d'une offre de service, en prenant en compte l'impact interservices, afin de sélectionner le plus adapté aux besoins client C.2. Cartographier les rôles des parties prenantes, en tant que fournisseurs, consommateurs, ou autre, pour répartir les responsabilités

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