Certificat Médiation des affaires - Transformer un contexte conflictuel entre entreprises à l'aide de médiation et négociation - RNCP 38159BC04

Objectifs

Dans le monde des affaires, les relations contractuelles connaissent des tensions ou des risques de conflits en écho à la vie des organisations contemporaines. Comment garder ou rétablir des relations sereines et satisfaisantes pour tous dans un contexte difficile, en France comme à l'international ? La mondialisation des tensions et la transformation des modes de communication font émerger de nouveaux risques de conflits entre entreprises, et accroissent l'interdépendance des acteurs économiques. La médiation et les pratiques négociées constituent de nouvelles voies de règlement des tensions et des différends entre entreprises. Elles requièrent cependant de bien maîtriser le cadre stratégique, avec ses enjeux juridiques, le processus méthodologique, et le périmètre contractuel. La posture et l'éthique des affaires sont également des facteurs clés de réussite.