CCP1 « Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply-chain » - Titre Professionnel Assistant Commercial - (Cours particuliers hebdomadaires 1&1)

Objectifs

Dans le cadre du CCP1 du Titre Professionnel d'Assistant Commercial, L'assistant commercial réceptionne la commande client et gère son exécution jusqu'à la facturation. Il s'assure de la solvabilité du client et des encours de paiement avant d'établir les devis et de saisir les commandes. En suivant le processus de la supply chain, il s'assure du respect des délais et des conditions d'exécution du contrat dans le respect des procédures liées à la transition écologique : il contrôle les stocks, déclenche le cas échéant les approvisionnements et suit les expéditions et les livraisons. Il édite les factures et enregistre les règlements. Il suit la relation clientèle (demande d'information ou réclamation), propose une solution aux incidents éventuels, renseigne l'historique client et transmet les informations au service après-ventes si nécessaire. En cas d'impayés, il effectue les relances auprès des clients selon la procédure de recouvrement des créances en place dans l'entreprise. OBJECTIF PEDAGOGIQUE : Permettre aux stagiaires de suivre un parcours de formation en vue de la certification partielle et/ou totale, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice du