CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être

Objectifs

Ce bloc de compétences vise l'acquisition des savoir-faire liés à la conduite de l'activité d'un institut de beauté ou de bien-être, conformément au référentiel duCAP Esthétique Cosmétique Parfumerie – Bloc 3. Il porte sur l'organisation de l'activité, l'accueil, le conseil et la vente, dans le respect des règles professionnelles. Objectifs pédagogiques - Accueillir la clientèle et recueillir les informations nécessaires à la prise en charge. - Mettre en œuvre des actions deconseil et de ventede prestations et de produits cosmétiques. - Participer à l'organisation de l'activité: gestion des rendez-vous, préparation du poste de travail et planification des prestations. - Contribuer à lagestion courante: suivi des stocks, rangement, entretien des espaces et du matériel. - Appliquer les règles liées à lacommunication professionnelle, à la présentation et au comportement attendus dans un institut. Capacités développées - Identifier les besoins de la clientèle afin de proposer des prestations et produits adaptés. - Utiliser les outils de suivi de l'activité (planning, fiches, supports internes). - Réaliser les tâches professionnelles conformément aux exigences du référentiel du