CAP - Cordonnerie Multiservice BLOC01 - Relations avec la clientèle

Greta Cfa Aquitaine

Durée moyenne: 152 heures
Coût moyen: 1 520 € TTC
Où: Nouvelle-Aquitaine
Niveau de sortie: CAP, BEP... (NIVEAU 3)
Domaine: Cordonnerie réparation

Objectifs

Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités Mettre en valeur l'espace commercial Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle Prendre les commandes de travaux délégués à d'autres prestataires Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations Accueillir les clients

Certification préparée

Cordonnerie multiservice (RNCP37251), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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