BTS - Support à l'action managériale

Objectifs

- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité - Gerér des dossiers - Contribuer à la pérennisation des processus - Rationaliser l'usage des ressources de l'entité - Conduire des projets - Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail - Organiser les activités du champ des relations sociales - Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective - Appréhender et réaliser un message écrit - Synthétiser des informations - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture - S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs - Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée - Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale - Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées - Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique - Prendre des décisions opérationnelles