BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Association Pour La Formation Technologique Dans L'Enseignement Catholique

Durée moyenne: 1350 heures
Coût moyen: 15 300 € TTC
Où: Centre-Val de Loire
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Gestion relation client

Objectifs

Le titulaire de cette certification accompagne les clients durant tout le processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseil, propection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente, achat, suivi après vente. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau partenaires. Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions focalisées sur une plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.

Certification préparée

Négociation et digitalisation de la relation client (RNCP38368), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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