BTS Management Commercial Opérationnel

ENACO

Durée moyenne: 2170 heures
Coût moyen: 3 890 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Gestion commerciale achats

Objectifs

La formation prépare aux épreuves du BTSManagement commercial opérationnelet permet de développer les compétences nécessaires pour exercer dans le domaine. Activités visées : P1 : Développement de la relation client et vente conseil - Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale - Vente conseil - Suivi de la relation client - Suivi de la qualité de services - Fidélisation de la clientèle - Développement de clientèle P2 : Animation et dynamisation de l'offre commerciale - Elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services - Agencement de l'espace commercial - Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel - Mise en valeur de l'offre de produits et de services - Organisation de promotions et d'animations commerciales - Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale - Conception et mise en œuvre de la communication externe de l'unité commerciale - Analyse et suivi de l'action commerciale P3 : Gestion opérationnelle - Fixation des objectifs commerciaux - Gestion des approvisionnements et suivi des achats - Gestion des stocks - Suivi des règlements - Elaboration des budgets - Gestion des risques liés à l'activité

Certification préparée

Management commercial opérationnel (RNCP38362), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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