BTS - Banque 2ème année - OMNIS

Objectifs

Le titulaire du BTS Banque exerce dans les secteurs bancaire, financier et assurantiel, au sein d'un établissement ou d'un réseau, en contact direct ou à distance avec les clients à l'aide d'outils numériques. Il évolue dans un environnement réglementé, exigeant une bonne maîtrise des procédures et du cadre légal du secteur. Sa mission principale consiste à commercialiser produits et services en conseillant la clientèle, à travers une relation omnicanale. Cette approche, en constante évolution, requiert agilité, compétences numériques et relationnelles. Il agit selon la politique commerciale de son établissement, tout en respectant les obligations juridiques et déontologiques. Dans un contexte concurrentiel, il est aussi chargé de prospecter de nouveaux clients. Sensible aux enjeux environnementaux et sociétaux, il veille à un accueil inclusif et équitable pour tous les clients, y compris en situation de handicap. Le diplômé est habilité à exercer des activités d'intermédiation en assurance (personnes, biens et responsabilité), et répond aux exigences réglementaires en matière de crédit (article D314-23 du Code de la consommation).