Bloc 3 - Manager les équipes de l'unité de vente dans un contexte de vente multicanale

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Identifier les besoins en recrutement d'une unité de vente en fonction de l'activité et des objectifs de développement. - Mettre en œuvre un processus de recrutement conforme à la réglementation et aux procédures de l'entreprise. - Favoriser l'intégration et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe. - Organiser l'activité de l'unité de vente et répartir les missions en fonction des compétences et des priorités. - Élaborer et ajuster des plannings adaptés aux contraintes de l'activité commerciale. - Animer une équipe dans un environnement omnicanal en favorisant la coopération et l'atteinte des objectifs. - Communiquer efficacement avec les collaborateurs dans un cadre professionnel. - Conduire des réunions individuelles et collectives afin de transmettre les informations et mobiliser l'équipe. - Prévenir, gérer et résoudre les situations conflictuelles au sein de l'unité de vente. - Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences. - Participer à l'évaluation professionnelle des salariés et au suivi de leur performance. - Développer la cohési