Bloc 3 Cap esthetique - Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut

Wellness Center

Durée moyenne: 49 heures
Coût moyen: 2 000 € TTC
Où: Île-de-France
Niveau de sortie: CAP, BEP... (NIVEAU 3)
Domaine: Esthétique soin corporel

Objectifs

Objectifs pédagogiques – Partie pratique - Accueillir un·e client·e, identifier ses attentes et instaurer un climat de confiance ; - Conseiller et vendre des prestations ou des produits esthétiques adaptés ; - Gérer un rendez-vous, un encaissement, un fichier client et les bases de la gestion des stocks ; - Respecter les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de confidentialité ; - Adopter une posture professionnelle et efficace dans un contexte réel.

Certification préparée

Esthétique Cosmétique Parfumerie (RNCP39030), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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