Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale

Objectifs

Cette formation permet à l'apprenant d'acquérir les compétences essentielles pour exercer le métier de secrétaire assistant médico-administratif au sein d'une structure de santé (cabinet médical, clinique, hôpital, centre de santé). Elle vise à développer une posture professionnelle rigoureuse, bienveillante et conforme aux exigences du secteur médical, notamment en matière de confidentialité, d'organisation administrative et de relation patient. L'apprenant est formé à assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi du parcours patient, en collaboration avec les professionnels de santé, tout en maîtrisant les outils numériques et les procédures spécifiques au secteur médico-administratif. A l'issue de la formation, le participant sera capable de : Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel, adapté aux patients et à leur situation Gérer les activités administratives courantes d'une structure médicale Organiser les plannings et coordonner les rendez-vous des professionnels de santé Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers patients dans le respect des règles de confidentialité Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient Produire