Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale

Objectifs

L'objectif de la formation est de valider le bloc 1 du Titre Professionnel de secrétaire assistant médico-administratif, certification de niveau 4 enregistrée au RNCP. À l'issue de la formation, vous serez capable de : • Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur entourage en appliquant les règles de communication adaptées au contexte médico-administratif ;  • Gérer les plannings et organiser les rendez-vous des professionnels de santé à l'aide d'un logiciel métier ; • Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient, incluant la création du dossier, la vérification des droits et la télétransmission des feuilles de soins via le système SESAM-Vitale ; • Produire, mettre en forme et transmettre des écrits administratifs et médicaux dans le respect des règles de confidentialité ; • Communiquer avec différents interlocuteurs y compris en situation de handicap ou de barrière linguistique.