Arabe du tourisme et de l'accueil

Objectifs

Cette formation a pour but de renforcer la capacité à communiquer efficacement en arabe dans les métiers du tourisme, de l'accueil et des services hôteliers. Elle prépare au Test d'aptitude à travailler en arabe – LILATE (RS7319) , certification officielle reconnue par France Compétences et alignée sur les niveaux du CECR (B1 à C2). Objectifs pédagogiques : Développer les compétences orales et écrites nécessaires pour accueillir, renseigner et accompagner une clientèle arabophone dans un contexte professionnel. Savoir présenter une offre touristique, gérer les demandes de réservation, donner des informations précises et adapter sa communication selon les différences culturelles. Comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique du tourisme, de l'hôtellerie, des voyages et des services associés. Gérer des situations délicates, réclamations et imprévus avec politesse et professionnalisme, en respectant les codes linguistiques et culturels du monde arabophone. Se préparer efficacement au Test LILATE – Arabe reconnu par France Compétences. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------