Anglais professionnel - TOURISME - objectif B2 - cours individuels

Objectifs

Cette formation prépare les participants à atteindre leniveau B2du CECRL : - Dialoguer de façon fluide avec des clients anglophones pour les accueillir, les conseiller, répondre à leurs demandes et gérer des situations complexes - Présenter un service, un site touristique ou une activité de manière détaillée, et transmettre des consignes en anglais - Comprendre des clients avec différents accents, saisir les détails dans des demandes spécifiques, suivre des instructions orales complexes, et comprendre des supports audio liés au secteur - Rédiger des messages professionnels structurés (e-mails, documents d'information, descriptions de services), en utilisant un vocabulaire approprié au secteur du tourisme et en respectant les normes de communication professionnelle - Lire et analyser différents types de documents liés au tourisme : supports commerciaux, consignes de sécurité, descriptions d'offres, commentaires clients, plannings ou règlements, afin de traiter et utiliser l'information de manière pertinente. Objectifs et contexte de la certification : Le dispositif permet d'attester la capacité à utiliser l'anglais dans un contexte professionnel, notamment pour comprendre et transme