Anglais professionnel - Prise de contact et communication professionnelle - Certification CLOE

Objectifs

Développer les compétences en anglais professionnel nécessaires pour assurer une communication de premier contact efficace avec des interlocuteurs anglophones dans un contexte professionnel. - Accueillir et orienter des interlocuteurs anglophones dans un contexte professionnel - Se présenter, présenter son poste, son entreprise et son secteur d'activité - Comprendre et rédiger des e-mails professionnels simples (demandes, confirmations, remerciements) - Gérer des appels téléphoniques courants (prise de message, redirection, prise de rendez-vous) - Utiliser le vocabulaire de base lié à son environnement de travail - Se préparer aux deux épreuves de la certification CLOE (partie écrite adaptative + entretien oral)