Anglais professionnel pour les agents d'accueil touristique, les déplacements professional,et l'accueil international

Objectifs

À l'issue de cette formation, le participant sera capable de : • Communiquer avec davantage d'aisance dans les situations courantes de voyage. • Accueillir, renseigner et accompagner des visiteurs internationaux. • Réserver un hôtel, un restaurant ou un moyen de transport. • Comprendre et donner des indications simples. • Gérer les situations imprévues ou les réclamations de clients. • Utiliser un vocabulaire professionnel adapté aux secteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration. • Améliorer sa compréhension orale et sa fluidité à l'oral. • Préparer et réussir l'épreuve LEVELTEL.